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      津云《聞鼓論津》欄目刊登我校劉明明教授文章:“天津示范樣本”助力天津旅游實現大的躍升
      2019-11-19 09:25  

        

        

             坐擁14億的龐大人口群體及其日益增長的對精神文化產品的需求,巨大的市場空間和強勁的購買力已使我國成為世界上最大的旅游消費市場。在過去不久的國慶假期,全國旅游人次同比增長7.81%,國內旅游收入同比增長8.47%。雖然仍保持較高增長,但相較于前幾年的增長(2016年12.8%、14.4%/2017年11.96%、13.97%/2018年7.6%、11.0%)而言,今年的增長速度最低,結合我國近年宏觀經濟發展態勢,我國旅游業進入了中高速增長期。

      厚積薄發,天津旅游業仍處于快速上升區間

        相較于全國旅游市場的中高速增長態勢,天津在今年的國慶假期旅游市場上表現不俗:據天津主要文化場館和景區景點監測信息,假期共接待游客及旅游綜合收入同比增長12.1%和10.3%。這一數值均比全國平均水平高出不少。縱向對比近幾年的數據(2016年5.5%、12.8%/2017年18.2%、20.1%/2018年5.9%、10.2%),我們發現:除2017年,因中秋國慶假期疊加變長并由此導致旅游人次、旅游收入“大爆發”之外,天津旅游市場的增長略低于全國平均水平。

        然而在2019年,天津國慶假期旅游市場卻呈現出紅火態勢,12.1%和10.3%不僅高于全國平均水平,而且旅游市場情況也被國家文旅部密集點贊,反映出了天津旅游業向著高質量發展更進一步。同時,12.1%和10.3%也是天津近幾年旅游業發展交出的最亮麗的答卷,成為經歷過整頓、調整、改革后的天津旅游業發展新的起點。

        強勁亮眼的旅游數據,展示了天津強大的內生動力和巨大的發展潛能。這一數值的提升意味著天津旅游業在全國旅游市場上的競爭力繼續保持優勢地位,旅游業已發展成為天津擴大內需、實現經濟高質量發展的強勁引擎。

      規范化、專業化、高品質的“天津示范樣本”

        不俗的成績單背后定有著不凡的原因。作為聯合國世界旅游組織頒布的“全球旅游最佳實踐樣本十五城”中的一員,天津在立足自身優勢資源的同時,也通過創新和整合貢獻出極具天津特色的“天津示范樣本”,突出表現在以下幾點:

        1、大力發展旅游產業,打造旅游強市。近年來,天津堅持五大發展理念,以建設旅游強市、打造國際旅游目的地和集散地為目標,取得顯著成效。“五個現代化天津”、《天津市旅游業發展“十三五”規劃》、《天津市人民政府辦公廳關于促進全域旅游發展的實施意見》、《天津市促進旅游業發展兩年行動計劃(2019—2020年)》等一系列重要舉措的出臺和實施都反映出天津在促進全市旅游業轉型升級,加快建設文化強市、旅游強市的信心和努力。

        2、生態化、現代化宜居城市,不斷滿足人們美好生活的需要;綠水青山是提升人民幸福感的基礎,也是吸引外來游客的基礎。回顧天津發展史,總是與“綠色”息息相關,尤其是黨的十八大以來,天津在治理污染的力度、制度、速度、強度上前所未有,打贏了藍天保衛戰,水治理攻堅戰、凈土保衛戰,為天津經濟的高質量發展提供了綠色底蘊,也帶來了大批外來游客赴津游覽。

        3、京津冀旅游協同發展,并持續推進。交通路網發達、便捷,使京津同城化效應越發凸顯,外地人來往天津十分方便;京津冀旅游協同發展,在經過近幾年來的深入推動之后,其著力點已從宏觀上重視、政策上支持,轉入到具體工作的無縫對接上來,三地旅游聯動機制的形成使得越來越多的來自京冀兩地以及周邊地區的游客紛至沓來,進一步刺激天津旅游業的增長。

        4、立足天津特色,號準“天津脈搏”,打造“津”字招牌。天津有著中西合璧、古今兼容、大氣洋氣、清新靚麗的城市風貌,這是天津旅游的顯著特色。立足于此,天津對城市歷史文化資源的旅游創新性進行了有效的保護和開發,對城市歷史文化資源的旅游基礎設施的持續性投入。如今,“近代百年看天津”已成為天津旅游的“津”字招牌,海河夜景游和民俗游相映成輝,共同構成了這座文藝與鄉土、東方與西式交融的城市的底色。

        5、塑造開放、包容、高品質的城市形象,提升了天津的知名度、美譽度,增強了天津的魅力。天津抓住大型活動的契機,以文化為核心,以旅游為媒介,通過對“津味文化”的精準詮釋,用創新手段,借助網紅優勢,在國際國內舞臺上持續不斷地營銷天津,樹立了清晰精準開放包容的城市品牌。

        天津的旅游業發展前景已然十分廣闊。此處,結合其他優秀樣本城市,我認為天津接下來還可以在如下兩方面上下功夫:一是鼓勵旅游服務進社區,加快完善旅游公共服務配套設施建設等有益于“旅游主賓共享”的舉措。天津文化是樂觀積極悠閑的文化,也是外來游客十分感興趣的地方。旅游不僅在于促進外來游客對本地文化的了解,也要促進本地人與外地人的互相了解,提升游客和當地人的滿意度和收益度;二是,建設國際旅游訪問點,即開辟某些景點為“國際”景點,提供包括多語種服務在內的多項服務,由此以點推廣,帶動天津國際游客人次的提升,也帶動天津景點提供旅游服務的質量。

      延長天津旅游產品生命周期,并為之保質保鮮

        作產品數據分析的人很難忽略雷蒙德費農的產品生命周期理論,用該理論分析和指導旅游產品生命周期是十分有效和成熟的辦法。

        該理論以游客數量增長率與時間演變為劃分依據,當數值在0~10%時屬于成熟期,大于10%時屬于成長期。經過測算,自2003年以來,天津旅游已進入成長期,尤其是2003至2015年,天津各年增值均在10%以上,而2016年增值為7.8%,2017年為10.1%,則意味著天津旅游業已具備較好的成熟條件逐步步入成熟期。

        步入成熟期意味著天津旅游業的發展基本條件已經健全,接下來就應在天津旅游產品的保鮮期保質期上著力。就筆者收集到的一些數據而言,如2018年,以五大道景區數值為3.5%,盤山景區為3.7%等為代表的大部分天津景區都處于旅游產品生命周期的成熟階段,那么圍繞著這些已有著穩定客源和健全配套設施的景區,相關部門就應當創新思路,創新手段延長這些旅游產品的生命周期。比如,利用自媒體、直播等手段對這些景區進行新的包裝,宣傳。我們還可以通過這一理論分析各旅游景點的客源,掌握游客動向,利用智能化手段為其提供更為方便的旅游咨詢,也可以對這些客源地進行精準的廣告投放,進一步刺激游客量。此外,還可以優化旅游線路,根據不同的旅游產品,對一些尚處于成長期的旅游產品加大串聯力度,以助其能夠在與成熟的旅游產品結合時增加曝光率,從而促進其旅游吸引力。

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